Hotline: +49 (0)341 65050 83930 (8-23 Uhr)

Informieren sie sich schon heute über ihr nächstes Urlaubsziel! Interessante und informative Artikel rund um ihre liebsten Reisethemen...
08.07.2011

Air Berlin beste Fluggesellschaft im Airline-Vergleich

air berlin

Air Berlin Flugzeug in der Luft

Air Berlin überzeugte mit günstigen Preisen und gutem Service.

Air Berlin ist die beste Fluggesellschaft in punkto Service und Preise. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ). Im Vergleich zwischen 45 deutschen und internationalen Fluggesellschaften, sicherte sich Air Berlin in beiden Testkategorien den ersten Platz. Besonders bei nationalen Flügen sei Air Berlin häufig besonders günstig, fanden die Tester heraus.

Auf dem zweiten Platz landete die Lufthansa, die ebenfalls in den Kategorien Service und Preise gleich stark abschnitt. Tuifly erreichte Platz 3.

Laut DISQ ließen sich beim Airline-Vergleich große Unterschiede bei den Preisen feststellen. Bei gleicher Reisestrecke und gleicher Reisezeit seien nationale Flüge bei der billigsten Airline bis zu 30 Prozent günstiger gewesen als bei der teuersten. Bei internationalen Flügen habe der Unterschied sogar 90 Prozent betragen.

Den Service der Fluggesellschaften bewerteten die Tester insgesamt nur als durchschnittlich. Häufig hingen die Kunden am Telefon lange in der Warteschleife. Bei den Billig-Airlines sei die Hotline häufig teuer und es gebe keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme per E-Mail.

Mehr zum Thema:
World Airline Awards: Beste Fluggesellschaft der Welt ist Qatar Airways (28.06.2011)

Blog als RSS-Feed abonnieren

Tags:Air Berlin, Fluggesellschaft, Lufthansa, Tuifly

Sagen Sie uns Ihre Meinung zu diesem Thema